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当捷途X90 PRO决定玩失踪,消费者心累又无奈


近日,在辽阔的辽宁锦州,熊先生成为了一位无奈的“交通英雄”。国庆高速归来途中,他家那辆可爱的捷途X90 PRO早早地发出了警报,像个孩子央求父母时的哭声,仪表盘上突然闪烁出“发动机故障”的红灯。没过多久,这辆车就像是被灌了铅,一下子失去了动力,让熊先生的父母差点演了一出“急刹车”惊悚剧。

这台X90 PRO在进入4S店的“精神病院”后,听取了不同医生的诊断意见,却依旧没有治好自己的“病”。第一次进诊所时,医生告诉熊先生是“相位传感器故障”,可是居然没有配件,预约一周才能见到。店里一位热心的医生说:“偶发故障不影响行驶。”可想而知,国庆期间,熊先生当然不甘心就这样放弃,“不能在长途旅行中被这小家伙搞得人仰马翻。”

10月7日,事情的“喜剧”顿时加码。熊先生的父母驾车在京哈高速上,车辆又一次报警,随之而来的是动力中断,车如老人家扔下的热锅上的蚂蚁,没了动静。熊先生的父亲奋力将车滑向应急车道,尽管母亲吓得目瞪口呆,但好在一切以“无事故”告终。熊先生后来干脆花了2000元把车拖到沈阳,这可真是“金贵”的体验。 万博

熊先生的父亲接下来的日子如同走钢丝。10月9日,维修团队终于为X90更换了“相位传感器”,但又提出“正时链条”也有问题。店员倒是嘴巴甜,但却不让更换。熊先生心中五味杂陈,车子拿去长春再仔细看看,然而一路过去车又再发病,故障灯像个调皮的小孩子,再次闪耀着求关注的光环。

长春的4S店诊断为节气门故障,但也没有备件可用,只能简简单单给个“插拔线束”的操作,一切随意得让熊先生想笑又想哭。这趟修车之旅简直比追剧还跌宕起伏,没想到返程时故障灯又复活了!看来这辆车的“魔法”在汽车界也是顶尖的。沈阳店再次上场,给出更多令人困惑的诊断,最后熊先生下定决心,直接回锦州。

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“你到底是病了哪儿啊?”熊先生的心情犹如深夜在路旁拦车的游子,困惑又无奈。他的不满不仅在于反复的故障,更在于无休止的售后“打太极”。这辆车新买没多久,尽管在三包政策期间,熊先生表示,老年人的用车安全最重要,他只希望能把车修得像新的一样,而不是像快递延误的包裹。 万博

对了,厂家后续的“神隐”表现也是让他哭笑不得,慢吞吞的反应让人心急如焚。即便客服确认了故障记录,关于拖车费的问询也总得绕到一边去。当天晚上,终于隔着千山万水收到厂家联系,然而对于车辆的问题和拖车费赔偿,却依旧没有结论。至于后面的进展,熊先生只能静静等着,一个个维修的故事正静静等待书写完结。